首先，感谢大会给我这个机会，作为嘉宾来发言。

    我想在座的各位家庭厨房里都有我们公司的产品，凡是与做饭相关的可能都离不开苏泊尔。苏泊尔是中国千千万万传统制造业当中的一员，我只就我们在过去一些年网络侵权的维权过程中遇到的一些困难，或者说是我们体会到的线下和线上维权的区别点，跟大家做一个小小的分享，可能无法代表全部的制造业企业，也不能代表所有的行业，但这是我们公司在维权道路上的真实历史过程的记录。

    在开始分享之前，我先简单分享一个数据：2014年，苏泊尔电子商务的销售额大概是10亿人民币，占到我们全国内销金额大概是15%，每年的增长率是50%到60%，我们预计在未来两三年里，这10个亿可能很快就是20个亿、30个亿、50个亿。这从某个角度说明，我们会越来越多地依赖于互联网而生存，这是中国传统制造业必须要面临的一个现实。当然，我们还在一个特别前端的过程里，我们现在对互联网的依赖更多的是基于销售模式的依赖。

    提到销售模式，这里就不得不谈到电商，在过去N多年里，我们开始越来越多地去做电子商务方面的维权。在这过程中，我们遇到这样一些问题，发现线上和线下存在一些差异：第一，线上的知识产权侵权行为的发现比线下更为困难。以往我们在做线下维权的时候，大家的套路都比较相似，像我们这样的产品，全国沿着主要的铁路干线会有大型的批发市场，这些批发市场里有大量的假货，我们去做的就是定期扫货，定期公证，定期诉讼。但是现在走向互联网时代了，我们发现没法去“扫货”了，因为平台太多了，利用像百度、Google这样的广域搜索很难找到假货。 我们需要去上阿里、京东、国美在线等等各种各样不同的平台才有可能发现有没有假货，非常困难。现在又出现一个新兴事物，就是微信上做销售，包括微商城，以及利用朋友圈的直接销售的行为。因为微信并不是一个完全公开的网络平台，我们根本无法发现假货，从而也无法去打假、维权。

    第二，我们发现侵权的形式越来越丰富了。就我们企业来讲，在线下更多的是商标以及专利侵权，但是走到线上之后，发现开始有很多著作权侵权。什么形式呢？比如广告视频、对产品的文字宣传被直接盗用，产品的广告语slogan直接被盗用。这个模式是我们以前在线下很少会遇到的。

    第三，我们发现网络侵权的杀伤力急剧加大。比如说聚划算，比如说双11，5.12，在这几个特定的时间节点上，几天的销售额有可能就占到半年的网络销售的量。如果在这几天有人侵权，对我们的伤害是十分巨大的，因为任何一个平台处理维权投诉的时间绝对不可能只有一天、两天。这也就意味着侵权厂商那一天卖了它半年的量，但是我们没有办法阻止它卖。

    第四，就是维权更加困难了。维权更加困难一方面是体现在取证更加困难了。比如说网页上显示一个产品侵权了，我们起诉到法院。法院会说这不行，你必须要实际购买，必须证明这个产品实际上是侵权的，只在网页上看起来是侵权还不够。这就加大了我们的取证成本，有可能我要去买N家店铺的产品，去N个不同的平台去买，要通过公证处作为收货人收取这些产品，才有可能证明这个是侵权行为。维权更加困难的另一方面体现在维权方式上，那就是各个平台处理维权投诉的机制不一样，比如接收投诉的渠道不一样，处理流程不一样，对我们投诉的文件要求不一样，要去面对这么多平台不同的要求，对于企业来讲是非常痛苦的。阿里有非常健全的维权处理机制，但目前也只有阿里是这样的，京东，刚刚上线了维权处理平台。还有很多平台是根本没有知识产权专门的处理机制的，我们无法投诉，投诉了他也处理不了。

    第五，目前来讲，对于网络销售的损害赔偿计算是非常困难的，比如阿里可能到今天也没有办法向法院提供某个店铺真实的消费数据。对我们来讲，评估网络销售侵权的损害到底有多大，对我的业务影响有多大，也缺乏客观的数据支持。

    第六，现在专业的网络维权服务商比较少，使得企业线上维权比较难以开展。尽管也看到来了很多代理，但是我相信并没有针对企业在线上的特别好的一个产品出现。比如我们现在公司要有专门的人定期扫网，扫淘宝、京东以及其它很多的电商平台。有没有代理可以做这些事，不用企业自己专门找一个人来做这件事。

    当然，尽管有上面的这些困难，我们比较开心的是看到了社会各界都在做很多努力，比如现在从立法到司法都在讲侵权赔偿的力度会加大，对于我们来讲，前期的维权成本后期也许会有更多回报的可能。比如现在有工商知识产权反垄断的规定出来了，也会对我们有很多帮助。像阿里这样的平台也对我们有很多支持。包括一些地方知识产权局，比如浙江省知识产权局与阿里有一个合作项目，就是专门联合来做专利侵权的判断。我觉得都是政企联手挺好的一个尝试，希望这个速度可以再快一点。

    我在想有没有一种更多新的产品或者新的服务模式出现，包括企业、法院，还有这些平台之间联动的一种模式，能够让互联网侵权的维权更容易。比如有没有什么方法、技术手段帮我们去搜这些侵权产品的存在，而不是靠人去做这件事情。比如当平台无法做专利的有效性或者是侵权判断的时候，是不是有更多的政府机构可以帮他们做，而且是在短时间内做。像我们现在一个无效要做到半年以上，知识产权诉讼要做到一年以上，这个效率可能对企业来讲，是没有办法接受的，因为侵权厂商这一年可以卖很多很多，我们的损失更加难以计算了。

    以上就是我对网络侵权维权方面的一些分享。谢谢大家！